成都前锋电子电器集团股份有限公司
常见问题
COMMON PROBLEMS
烟机 灶具 燃气热水器 电热水器 净水器 壁挂炉 ZPOWER家庭供热中心 电蒸汽炉 电烤箱 空气净化器
  • 6.为什么电热水器显示温度与说明书上标注不一致？
    目前我公司生产的机械温控电热水器（WS15K、WB15K系列），温度设置在38-75℃，温度探头安装在加热管中部，这样能更准确感知加热管周边温度，来控制温控器开关；但温度显示探头感知的是电热水器内胆桶壁温度，可能会造成显示温度与实际出水温度有略微差异，属正常现象；若温度差异较大，请致电前锋全国统一客服专线400-680-1177，公司安排服务人员上门检查。
  • 5. 电热水器镁棒更新周期是多久?
     镁棒应每2年更新一次，否则内胆会腐蚀漏水。在水质较差的地区，更新间隔应更短。拆下排污孔罩及内部的镁棒安装装置，即可更新镁棒。
  • 4. 电热水器在加热过程中，压力安全阀有漏水现象？
    电热水器在加热过程中，专用压力安全阀会有少量水流出，这是由于水受热膨胀所致，属正常现象，应保持排水管与大气相通，并防止被烫伤。
  • 3. 怎样排污和排空电热水器中的水？
    1)   切断电热水器电源；
    2)   关闭电热水器进水阀；
    3)   开启任一热水龙头；
    4)   拆下排污孔罩及内部的镁棒安装装置，即可排空电热水器中的水。然后打开进水阀冲洗内部的污垢，直至放出的水清亮为止；
    5)   反向恢复原状即可。
     
  • 2. 电热水器可以不安装地线吗?
    电热水器为I类器具，因此电热水器供电系统必须可靠接地并安装好漏电保护器，否则严禁使用。
  • 1.电热水器安装墙面有何要求？
    前锋电热水器大部分为横挂安装，应由专业安装人员将其牢固可靠地安装在实心承重墙上（能承受电热水器装满水后总重量的四倍），以防落下发生人身安全事故。